Ketua Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kota Tangerang Rusdi Alam menegaskan, pentingnya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Tangerang Pascalibur Idulfitri berakhir.
Ia pun mengimbau, seluruh instansi pemerintahan, khususnya sektor pelayanan langsung kembali bekerja secara profesional dan maksimal.
“Libur Idulfitri merupakan momen untuk penyegaran semangat pelayanan bukan mengurangi produktivitas. Maka, sudah sebaiknya dan seharusnya pelayanan publik semakin meningkat setelah liburan panjang,” tegas Rusdi, Rabu (9/4/25).
Ia pun menuturkan, sudah waktunya kembali menjalankan amanah dengan penuh tanggung jawab. Semua pelayanan, baik di tingkat kelurahan, kecamatan maupun OPD terkait harus bekerja lebih maksimal lagi dan menjaga kualitas layanan yang sudah ada.
Pelayanan publik merupakan cerminan kehadiran pemerintah di tengah masyarakat. Keterlambatan, kelalaian, atau ketidakprofesionalan dalam memberikan layanan kepada masyarakat harus dihindari.
“Jangan sampai mereka yang sudah antusias mengurus pelayanan publik harus kecewa, dengan alasan lambannya pelayanan karena baru masuk pascalibur. Ini tidak boleh terjadi di pelayanan Kota Tangerang. Antisipasi hal ini dengan profesionalitas, kesiapan dan kedisiplinan dari para pegawai itu sendiri,” papar Rusdi.
DPRD Kota Tangerang pun mengapresiasi kepada sejumlah OPD yang tetap beroperasional dengan maksimal selama libur Lebaran. Mulai dari sektor kesehatan, pelayanan administrasi kependudukan, keamanan dan ketentraman, bahkan kegawatdaruratan dari BPBD dan penebang pohon tumbang.
“DPRD apresiasi kesigapan petugas dan pejabat saat dibutuhkan masyarakat walau libur Lebaran. Seperti halnya, hari terakhir libur adanya banjir di sejumlah wilayah. Penanganan evakuasi, bantuan permakanan, hingga pembersihan pascasurut pun dilakukan cukup maksimal. Kami apresiasi seluruh petugas gabungan,” ucapnya.
Lanjutnya, DPRD Kota Tangerang siap mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik melalui pengawasan dan anggaran. “Kita tidak boleh lengah dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas. DPRD akan terus mendorong terciptanya sistem pelayanan efisien, transparan dan mudah diakses masyarakat,” tutupnya.
